POLITICA DE PRIVACIDAD

Al utilizar el presente Sitio Web y/o al comunicarse electrónicamente con WELCOMEBEDS, se podrán recabar y tratar datos personales de los usuarios que accedan y soliciten nuestros servicios, el tratamiento de los cuales se rige por la presente política de privacidad (“Política de Privacidad”).

Información básica sobre Protección de Datos

ResponsableORBE TRAVEL CLUB SPAIN, S.L.U.
PLANET BUSINESS TRAVEL, S.A.U.
(“WELCOMEBEDS”)
Sitio Web (dominio y subdominioshttps://www.welcomebeds.com
FinalidadAtender y gestionar las consultas planteadas a través de los formularios de contacto alojados en el Sitio Web.
Mejorar la web
Obligaciones legales
LegitimaciónConsentimiento expreso
Ejecución de la relación contractual
Interés legítimo
DestinatariosNo comunicaremos tus datos personales a terceros salvo que exista una obligación legal. Por otra parte, podrán tener acceso a sus datos personales nuestros colaboradores como, hoteles o aerolíneas, así como los encargados del tratamiento de WELCOMEBEDS, es decir, los prestadores de servicios que necesariamente tengan que acceder a sus datos personales para la prestación de los servicios, y servicios de almacenamiento cloud
Transferencias internacionales WELCOMEBEDS podrá transferir tus datos personales a terceros colaboradores cuando el servicio solicitado por ti se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo
Derechos del usuarioDerecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, a limitar la portabilidad o a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas de sus datos personales
Información adicionalPuede consultar información adicional sobre nuestro Sitio Web en:
- Aviso Legal
- Política de Cookies

I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Datos de contacto del responsable:

ORBE TRAVEL CLUB SPAIN, S.L.U., con CIF B38991279, con domicilio en C/ Fernando Beautell, Nº15 - 38009 Santa Cruz De Tenerife- Canarias –España.

PLANET BUSINESS TRAVEL, S.A.U., con CIF A37064169, con domicilio en alle José Rover Motta 27, 07006 Palma de Mallorca – Islas Baleares – España.

En adelante, ambas como WELCOMEBEDS.

Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos:

  • Dirección postal: Calle José Rover Motta 27, 07006 Palma de Mallorca – Islas Baleares – España.

  • Correo electrónico: dpo@avoristravel.com.

II. ALCANCE DE LA POLÍTICA

En general, puedes acceder y consultar el Sitio Web sin facilitar ninguna información de carácter personal, salvo por lo establecido en la Política de Cookies.

Así, WELCOMEBEDS atará tus datos personales sólo cuando nos los facilites a través de los formularios y espacios adaptados para ello alojados en nuestro Sitio Web que, dependiendo de la finalidad, podrán comprender tus datos identificativos, datos de contacto, así como cualquier otra información que nos facilites en el apartado “Observaciones” o similar.

En WELCOMEBEDS le proporcionamos información para que, con carácter previo a la cumplimentación de sus datos personales, pueda acceder a la Política de Privacidad y a cualquier otra información relevante en materia de Protección de Datos.

III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

¿En qué supuestos se solicitan datos personales?

  • Para requerir cualquiera de los servicios y/o productos que ofrecemos.

  • Para atender las consultas y reclamaciones que nos hagan llegar.

El envío de datos de carácter personal es obligatorio para contactar y poder atender la petición que nos haga llegar. Asimismo, el no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de privacidad supone la imposibilidad de suscribirse y procesar las solicitudes realizadas en esta web.

¿Qué uso le daremos a la información personal que utilicemos?

  • Para enviarle información sobre nuestros servicios en el caso de que esta sea solicitada.

  • Para gestionar la venta de nuestros servicios turísticos y cualquier otro descrito en nuestra web.

  • Para la atención al cliente y prestar servicios de seguimiento.

  • Para mantener un registro de su interacción con nuestros servicios (datos de conexión y navegación).

  • Para revisar la calidad del servicio.

¿Durante cuánto plazo conservaremos sus datos?

El periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio que pueda llegar a contratar. En cualquier caso, se conservarán sus datos durante la vigencia de la relación contractual. Una vez finalizada ésta, mantendremos sus datos bloqueados durante los plazos de prescripción de las obligaciones que hayan podido nacer del tratamiento y/o los plazos legales aplicables, quedando a disposición de las autoridades competentes, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

IV. LEGITIMACIÓN

  • Gestión de medidas precontractuales y, en su caso, contractuales, basado en el artículo 6.1.b) del RGPD.

    • Una vez contratado el servicio solicitado.

    • Al navegar por el Sitio Web y aceptar las Condiciones de Uso de la misma.

  • Cumplimiento de obligaciones legales, basado en el artículo 6.1.c) del RGPD.

    • En supuestos en los que el interesado ejercite derechos que se indicarán a continuación.

    • Como consecuencia de las acciones judiciales que promovidas por o dirigidas contra WELCOMEBEDS y se sigan ante los órganos de la Administración de Justicia. Así, como se informa en Aviso Legal y Condiciones de Uso, respecto de aquellos usuarios que realicen un uso de mala fe, abusivo, inadecuado y/o ilícito del Sitio Web, WELCOMEBEDS informará, en su caso, a la autoridad competente, incluidas las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

  • El interés legítimo basado en el artículo 6.1.f) del RGPD.

    • Para la puesta en marcha de acciones comerciales, así como recomendaciones de productos y servicios teniendo en cuenta los que haya contratado en el pasado.

  • El consentimiento inequívoco del propio interesado, basado en el artículo 6.1.a) del RGPD.

    • Obtenido cuando te registres en los formularios alojados en el Sitio Web, a través de la aceptación de cookies y otras herramientas de análisis. Más información en la Política de Cookies.

V. DESTINATARIOS

¿A quiénes cedemos sus datos?

1. Organismos Públicos competentes, Agencia Tributaria, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Jueces y Tribunales, cuando WELCOMEBEDS tenga la obligación legal de facilitarlos.
2. Además, WELCOMEBEDS cuenta con la colaboración de algunos terceros proveedores de servicios que tienen acceso a sus datos personales y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta de WELCOMEBEDS como consecuencia de su prestación de servicios.

En concreto, y a título enunciativo y no limitativo, los citados proveedores desempeñan sus servicios en los siguientes sectores: servicios de logística/handling, agencias, aéreo, prevención del fraude, comunicaciones comerciales, asesoramiento jurídico, empresas de servicios profesionales multidisciplinares, empresas relacionadas con el mantenimiento, empresas proveedoras de servicios tecnológicos, empresas de seguridad física y empresas de servicios de centro de llamadas.

En ningún caso tus datos de carácter personal son compartidos con terceras empresas sin obtener tu consentimiento previo, salvo que la cesión de tus datos fuese necesaria para el mantenimiento de la relación contigo, así como en los casos previstos por la normativa de protección de datos vigente en cada momento.

VI. DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

¿Cómo se pueden ejercitar los derechos?

Puedes enviar una comunicación por escrito al domicilio social de WELCOMEBEDS o a la dirección de correo electrónico dpo@avoristravel.com, indicando el derecho que desea ejercitar de entre los siguientes:

  • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: usted podrá preguntar a WELCOMEBEDS si esta empresa está tratando sus datos.

  • Derecho a solicitar su rectificación, consistiendo en que se respete la exactitud de los datos, a corregirlos o actualizarlos.

  • Derecho a solicitar la Supresión (“al olvido”) de los datos y a que estos no sean objeto de tratamiento, si se cumplen los requisitos.

  • Derecho a oponerse al tratamiento, WELCOMEBEDS dejará de tratar los datos en la forma que usted indique, salvo que por el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.

  • Derecho a la portabilidad de los datos, en caso de que quiera que sus datos sean tratados por otra entidad, WELCOMEBEDS le facilitará la portabilidad de sus datos al nuevo responsable.

  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por WELCOMEBEDS para la defensa de posibles reclamaciones.

  • Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas, a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento de datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o que afecte significativamente de forma similar. Posibilidad de retirar el consentimiento: en el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, usted tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

¿Cómo puede reclamar ante la Autoridad de Control?

Si un usuario considera que hay un problema con la forma en que WELCOMEBEDS está manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones a nuestro Delegado de Protección de Datos o a la autoridad de control en protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos a través de la página web www.aepd.es.

VII. SEGURIDAD

En WELCOMEBEDS mantenemos los más altos niveles de seguridad exigidos por la Ley para proteger tus datos de carácter personal frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Cuando recibimos tus datos, utilizamos rigurosos procedimientos y funciones de seguridad para impedir cualquier acceso no autorizado.

Las acciones descritas en esta sección y destinadas a garantizar un nivel de seguridad adecuado para el riesgo detectado incluirán, si fuera necesario, las siguientes medidas:

    1. Seudonimización y el cifrado de datos personales.

    2. Medidas capaces de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.

    3. Medidas capaces de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico.

    4. Existencia de un proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.

    5. Evaluación periódica del riesgo de destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados.

    6. Medidas para garantizar que cualquier persona que actúe bajo la autoridad de WELCOMEBEDS y tenga acceso a datos personales solo pueda tratar dichos datos siguiendo instrucciones de Ávoris Corporación Empresarial.

VIII. CONFIDENCIALIDAD

Los datos personales que se puedan recoger serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos y garantizando el deber de guardarlos adoptando todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.

IX. RESPONSABILIDAD

El usuario será el único responsable a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.

X. COOKIES

Nuestro sitio web utiliza “cookies”. Si deseas obtener información más detallada sobre cómo WELCOMEBEDS utiliza las cookies, consulta la Política de Cookies.

XI. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

WELCOMEBEDS odrá modificar la presente política de privacidad como consecuencia de los cambios legislativos, doctrina Jurisprudencial y dictámenes de la AEPD que le sean de aplicación directa, indirecta o sectorial.

Todos los cambios, modificaciones o enmiendas que introduzcamos en nuestra Política de Privacidad Web se publicarán en esta página.

Actualizada el 29 de marzo de 2022